Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É

É o suporte técnico à pessoa que paga o Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU) na Cidade de São Paulo. O suporte é oferecido para casos em que a pessoa não conseguiu tirar as suas dúvidas ou não conseguiu concluir alguma solicitação sobre esse tema.

QUANDO SOLICITAR

Quando a pessoa esteja com dificuldades para encontrar soluções para alguma demanda relativa ao IPTU.

PÚBLICO ALVO

 Toda(o) cidadã(o) que esteja com dificuldades em tirar dúvidas ou fazer solicitações sobre o IPTU.

REQUISITOS, INFORMAÇÕES OU DOCUMENTOS NECESSÁRIOS: 

Informações necessárias para solicitação:

-Nome;

-Telefone;

-CPF ou CNPJ;

-Endereço.

PRAZO:

5 dias corridos.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO COBRADO:

Gratuito.

CANAIS DE ATENDIMENTO:

Eletrônico:

Portal de Atendimento SP156.

PRINCIPAIS ETAPAS DO SERVIÇO:

a)     Solicitar o serviço no Portal de Atendimento SP156;

b)    Preencher o formulário;

c)     Acompanhar o protocolo no Portal de Atendimento SP156 (clicar aqui);

d)    Caso a Secretaria Municipal da Fazenda (SF) queira pedir esclarecimentos ou documentos: você será informado e o status do protocolo será alterado para “aguardando complemento de informações por parte do munícipe”;

e)     Caso a Secretaria Municipal da Fazenda (SF) queira pedir esclarecimentos ou documentos: complementar protocolo de solicitação com a informação desejada;

f)      Ao ser concluída, a solicitação apresentará o status “finalizado” e a cidadã ou cidadão receberá e-mail e/ou mensagem de texto no celular informando a conclusão.

OBSERVAÇÕES

Consulte outras informações na página do IPTU (clique aqui).

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Secretaria Municipal da Fazenda - SF

Criado em: 07/01/2019

Atualizado em: 02/03/2020