Informações sobre Senha Web - Recuperação de senha
O QUE É O SERVIÇO
É a recuperação de senha por meio do cadastro de uma nova Senha Web vinculada a CPF e a CNPJ de pessoa física ou jurídica.
QUANDO SOLICITAR
Quando a pessoa física ou jurídica necessite atualizar os dados cadastrais da Senha Web e não tenha mais acesso ao e-mail cadastrado previamente no sistema.
Para alterações de senha com conhecimento da senha anterior ou com acesso ao e-mail previamente cadastrado, seguir os passos do sistema após optar "Alterar Senha".
PÚBLICO-ALVO
Pessoa física ou jurídica que possua Senha Web e que não tenha mais acesso ao e-mail cadastrado.
REQUISITOS, INFORMAÇÕES OU DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Documentos - Formulários, requerimentos e cópias de documentos a serem entregues:
- Formulário “Solicitação de alteração cadastral de Senha Web pessoa física ou jurídica” assinado – original – uma via;
- Procuração com firma reconhecida, caso o formulário esteja assinado pelo procurador – original e cópia simples, ou apenas uma cópia autenticada – uma via.
Documentos - Documentos a serem apresentados:
- Documento oficial de identificação com foto, para conferência da assinatura do formulário – original.
Informações necessárias para solicitação:
- Nome;
- Telefone;
- CPF ou CNPJ;
- Endereço.
Observações:
- Caso possua Certificado Digital, a etapa de entrega de solicitação presencial do formulário é desnecessária;
- O reconhecimento de firma em cartório da assinatura constante no formulário de desbloqueio dispensa a apresentação do documento original pelo cidadão;
- Nos formulários assinados por procuradores, o nome constante na solicitação do formulário deve permanecer o do representante legal.
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO DA SOLICITAÇÃO
Imediato (após entrega do formulário).
TAXAS OU PREÇO PÚBLICO COBRADO
Gratuito.
CANAIS PARA SOLICITAR
Eletrônico:
- Portal Senha Web (clicar aqui).
Presencial (para entrega do formulário):
- Centro de Atendimento da Fazenda Municipal (CAF) - Praça do Patriarca, 69 - Centro - Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (clicar aqui para ver no mapa);
- Praças de Atendimento das Subprefeituras (clicar aqui para endereços);
- Descomplica SP São Miguel - Rua Dona Ana Flora Pinheiro de Souza, 76 - Vila Jacuí - São Miguel Paulista - Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (clicar aqui para ver no mapa).
PRINCIPAIS ETAPAS
1) Acessar a página da Senha Web (clicar aqui);
2) Clicar em “Alterar Senha”;
3) Clicar em “Esqueci a senha”;
4) Preencher o CPF ou CPNJ da pessoa que precise recuperar a senha;
5) Na tela de selecionar o email, clicar em “Solicitar nova senha”;
6) Preencher dados;
7) Imprimir, assinar e entregar o formulário presencialmente. Se pessoa jurídica, no Centro de Atendimento da Fazenda Municipal (CAF) mediante agendamento eletrônico (clicar aqui). Se pessoa física ou MEI, em alguma Praça de Atendimento de Subprefeitura ou no Descomplica SP São Miguel (clicar aqui para os endereços).
LEGISLAÇÃO
- Portaria nº 222/2007;
- Portaria nº 46/2006.
OBSERVAÇÕES
Consulte outras informações na página da Senha Web (clicar aqui).
ÓRGÃO RESPONSÁVEL
Secretaria Municipal da Fazenda - SF
Criado em: 19/09/2016
Atualizado em: 14/12/2018