Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

1. O que é o serviço?

Prestação de informações diversas para munícipes sobre filhotes de animais silvestres.  

2. Quando solicitar?

Quando o munícipe presenciar qualquer tipo de ocorrência ou quando estiver em dúvida quanto a alguma atitude que precise tomar em relação a filhotes de animais silvestres.

3. Canais de atendimento para solicitar o serviço

Plantão técnico: 3885-6669 (Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira das 8 às 16 horas, fim de semana das 8 às 14 horas e em feriados das 8 às 12 horas).

4. Requisitos, Documentos e Informações para solicitar o serviço

Não há

5. Legislação/Norma que regula o serviço

Lei número 14.887/09 referente às atribuições do DEPAVE-3.

6. Taxas cobradas ou indicativo de gratuidade?

Gratuito.

7. Prazo Máximo para a Prestação do Serviço

2 dias úteis.

8. Principais etapas do Serviço - Passo a Passo

Ao entrar em contato com a prefeitura por meio do SAC, os biólogos e veterinários receberão o pedido de informação e entrarão em contato com o munícipe pelo próprio SAC e também por telefone ou email para sanar as dúvidas apresentadas. Caso o contato seja por telefone, as dúvidas serão respondidas imediatamente.

9. Outras informações

Horário em que os biólogos e veterinários tiram as dúvidas dos munícipes: de segunda a sexta-feira das 8 às 17 horas, aos finais de semana das 8 às 14 horas e em feriados das 8 às 12 horas.

Criado em: 19/09/2016

Atualizado em: 17/02/2017