Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

1. O que é o serviço?

Reclamação de atraso na entrega do uniforme. O uniforme escolar é entregue para toda a rede no início do ano letivo. Há um cronograma para todas as escolas da rede municipal, em caso de atraso é possível realizar a reclamação formal.

2. Quando solicitar?

Quando há atraso na entrega do uniforme.

3. Canais de atendimento para solicitar o serviço

- Portal de Atendimento SP156

- Central SP156

- Praças de Atendimento das Subprefeituras

- Na unidade escolar (consulte endereços e telefones aqui)

4. Requisitos, Documentos e Informações para solicitar o serviço

Nome do aluno, RG, CPF do responsável e contados.

5. Legislação/Norma que regula o serviço

-

6. Taxas cobradas

Gratuito.

7. Prazo para a prestação do serviço

30 dias.

8. Principais Etapas do Serviço - Passo a passo

Acessar um dos canais de atendimento.

Verificar se a escola em questão está dentro do cronograma de entrega ou já estaria em atraso.

Em caso de atraso, registrar a reclamação. Caso o cronograma de entrega da escola em questão esteja mesmo em atraso e o munícipe deseje registrar uma reclamação, ele receberá um retorno sobre qual a data de entrega prevista atrávés do email e/ou telefone indicados no registro da reclamação.

Criado em: 09/08/2017

Atualizado em: 09/08/2017