Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É

É a comunicação de sintomas para que a Secretaria Municipal de Saúde avalie a necessidade de visita domiciliar para aplicar o teste de diagnóstico do coronavírus. Caso seja considerado grave ou você esteja em grupos de risco o profissional da saúde realizará uma visita em sua residência para coleta e realização do teste. 

QUANDO SOLICITAR

Quando a pessoa suspeitar que esteja infectada pelo coronavírus. Ou seja, apresentar sintomas como falta de ar, tosse, febre, coriza. 

PÚBLICO-ALVO

Qualquer pessoa que apresente sintomas compatíveis com os do coronavírus. 

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Informações sobre sintomas, grupos de risco e viagens realizadas

PRAZO MÁXIMO

2 dias.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR

Eletrônico:

- Portal de Atendimento SP156.

Telefônico:

- Central SP156

PRINCIPAIS ETAPAS

Eletrônico:

1) Fazer login no Portal de Atendimento SP156; 

2) Preencher o formulário com as informações necessárias; 

3) As informações serão enviadas à equipe da Saúde e o seu caso será analisado

4) Caso o seu caso seja considerado grave ou você esteja em grupos de risco, você receberá uma ligação da Central SP156 confirmando a visita de um profissional da saúde em sua residência

5) O profissional da saúde realizará uma visita em sua residência para coleta e realização do teste.

Telefônico:

1)Ligar na Central SP156

2)Responder às perguntas com as informações necessárias

3) As informações serão enviadas à equipe da Saúde e o seu caso será analisado

4) Caso o seu caso seja considerado grave ou você esteja em grupos de risco, você receberá uma ligação da Central SP156 confirmando a visita de um profissional da saúde em sua residência

5) O profissional da saúde realizará uma visita em sua residência para coleta e realização do teste.

Você pode acompanhar atualizações sobre o seu protocolo no Portal de Atendimento SP156 ou ligando na Central SP156.

LEGISLAÇÃO

Decreto Nº 59.283, de 16 de março de 2020, decretando situação de emergência

OBSERVAÇÕES

Não há.

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Secretaria Municipal de Saúde – SMS 

MANIFESTAÇÃO SOBRE SERVIÇO

É possível registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM):

- Fazer uma denúncia na Ouvidoria Geral do Município;

- Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município;

- Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município;

- Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município.

Criado em: 17/03/2020

Atualizado em: 17/03/2020