Ausência de coleta do contêiner para coleta seletiva
1. O que é o serviço?
Reclamação sobre ausência de coleta dos resíduos dos conteinêres (recipiente verde, com rodinhas) que se encontram em locais fechados (ex. escolas, condomínios, postos de saúde, postos de gasolina etc) e NÃO EM VIA PÚBLICA. Este Serviço é realizado pelas concessionárias Loga ou Ecourbis.
2. Quando solicitar?
Quando não for realizada a coleta de resíduos dos contêineres de coleta seletiva.
3. Canais de atendimento para solicitar o serviço
- Portal de Atendimento SP156
- Central SP156
- Praças de Atendimento das Prefeituras Regionais
4. Requisitos, Documentos e Informações para solicitar o serviço
- Nenhum.
5. Legislação/Norma que regula o serviço
Lei 13478/02.
6. Taxas cobradas
Gratuito.
7. Prazo para a prestação do serviço
3 a 5 dias.
8. Principais Etapas do Serviço - Passo a passo
- Entrada da solicitação
- Conhecimento da demanda (leitura da solicitação)
- Encaminhamento aos responsáveis
- Execução dos serviços
- Baixa no sistema.
Criado em: 06/04/2018
Atualizado em: 06/04/2018
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