Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

1. O que é o serviço?

Recolocação e ajuste de paralelepípedos em ruas que são pavimentadas com esse tipo de material.

2. Quando solicitar?

Quando estão faltando paralelepípedos na rua, ou quando os paralelepípedos existentes apresentam algum tipo de desnível ou irregularidade que prejudique o tráfego ou cause algum risco aos veículos ou à travessia da rua por pedestres.

3. Canais de atendimento para solicitar o serviço

- Portal de Atendimento SP156

- Central SP156

- Praças de Atendimento das Prefeituras Regionais

4. Legislação/Norma que regula o serviço

- Decreto Municipal nº 42.239/2002 - competência das Prefeituras Regionais para execução do serviço.

- Contrato da Prefeitura Regional que esteja em vigor para o serviço de conservação de logradouro público.

5. Taxas cobradas

Gratuito.

6. Prazo para a prestação do serviço

60 dias.

7. Principais Etapas do Serviço - Passo a passo

1) Serviço é solicitado por meio dos canais de atendimento da Prefeitura e chega à Supervisão Técnica de Manutenção (STM/CPO) da Prefeitura Regional da região.

2) Técnico da STM/CPO vai ao local da solicitação para avaliar as condições da rua.

3) Caso seja necessário apenas ajuste dos paralelepípedos na rua, o serviço é incluído no cronograma da empresa com contrato ativo na Prefeitura Regional para a manutenção e conservação de logradouros públicos, a qual realiza o serviço assim que recebe a ordem de serviço da CPO.

4) Caso seja necessária recolocação de paralelepípedo, o serviço atualmente realizado pela Prefeitura Regional é de preenchimento do buraco com asfalto ou concreto, por não haver disponibilidade de paralelepípedo.

Criado em: 02/10/2017

Atualizado em: 02/10/2017