Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

1. O que é o serviço?

Serviço de manutenção de ponto de ônibus existente.

2. Quando solicitar?

Quando um ponto de ônibus existente estiver danificado, sujo, com colagens ou com problema na iluminação.

3. Canais de atendimento para solicitar o serviço

- Portal de Atendimento SP156
- Central SP156
- Praças de Atendimento das Subprefeituras

4. Requisitos, Documentos e Informações para solicitar o serviço

Outro: Endereço completo, com ponto de referência.

5. Legislação/Norma que regula o serviço

Serviço não regulamentado por norma ou lei.

6. Taxas cobradas ou indicativo de gratuitade

Gratuito.

7. Prazo para a prestação do serviço

Pontos novos sob responsabilidade da concessionária ÓTIMA: atendimento em até 48h

Pontos antigos: sob responsabilidade de subprefeituras; prazo até 45 dias.

8. Principais Etapas do Serviço - Passo a passo

SPObras recebe a solicitação e avalia para cada caso o direcionamento a ser dado.

Solicitações referentes a pontos de ônibus novos são encaminhadas a concessionária ÓTIMA.

Casos com pontos antigos são tratados junto às subprefeituras.

Criado em: 13/02/2017

Atualizado em: 13/02/2017