Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É O SERVIÇO É o suporte técnico ao usuário da Senha Web oferecido para casos que não tenham sido resolvidos por pessoa física ou jurídica com cadastro. QUANDO SOLICITAR Quando a pessoa física ou jurídica esteja com problemas ou com dificuldade de acessar a Senha Web. PÚBLICO-ALVO Pessoa física ou jurídica que possua Senha Web ou que esteja com problema para cadastrá-la. REQUISITOS, INFORMAÇÕES OU DOCUMENTOS NECESSÁRIOS Informações necessárias para solicitação: Nome; Telefone; CPF ou... Saiba mais

O QUE É É a autuação do processo para solicitar a emissão de certidão que informa os dados relativos à guia de recolhimento do ITBI (Imposto sobre a Transmissão de Bens e Imóveis) e substitui a guia de recolhimento original nos casos de perda ou extravio. A certidão atesta que houve o recolhimento, mas não se presta a validar o valor efetivamente recolhido. Não estão inclusos na certidão os pagamentos feitos na dívida ativa e em parcelamentos. A validade da certidão de recolhimento é de 6 meses... Saiba mais

Para os processos em análise no Conselho Municipal de Tributos – CMT, envie e-mail para cmt@prefeitura.sp.gov.br. O QUE É É a possibilidade que a (o) contribuinte tem de anexar documentos complementares ou faltantes, solicitados e necessários para a análise completa de recurso exclusivamente tributário, apresentado junto ao CMT (somente matéria tributária: IPTU, ISS, ITBI-IV, TFE e TFA). Não é possivel anexar documentos de outros órgãos da secretaria da Fazenda ou da fiscalização. Também é... Saiba mais

O QUE É O SERVIÇO É a recuperação de senha por meio do cadastro de uma nova Senha Web vinculada a CPF e a CNPJ de pessoa física ou jurídica. QUANDO SOLICITAR Quando a pessoa física ou jurídica necessite atualizar os dados cadastrais da Senha Web e não tenha mais acesso ao e-mail cadastrado previamente no sistema.  Para alterações de senha com conhecimento da senha anterior ou com acesso ao e-mail previamente cadastrado, seguir os passos do sistema após optar Alterar Senha . PÚBLICO-ALVO Pessoa... Saiba mais

Desbloqueio online - Pessoa Jurídica  testando fluxo... Saiba mais